DIN TRYGGHET – VÅRT ANSVAR

Lofottalk ønsker at samtaler over nett skal være minst like trygt og sikkert som terapisamtaler på kontor der en møtes. Gjennom GDPR-regelverket er lofottalk pliktig til å informere om hvordan personopplysninger blir behandlet. Les mer om dette i vår personvernerklæring nedenfor.

PERSONVERNERKLÆRING

I henhold til GDPR-regelverket fremgår det i erklæringen:

  • Kontaktinformasjon til Lofottalk
  • Hva slags personopplysninger vi behandler, og til hvilket formål
  • Utlevering av personopplysninger
  • Hvordan vi lagrer dine personopplysninger
  • Sletting av personopplysninger
  • Dine rettigheter

HVA JOURNALFØRES?

Vesentlig informasjon fra alle samtalene og kommunikasjon med terapeuten skal i henhold til Helsepersonelloven og Pasient- og Brukerrettighetsloven journalføres. Til dette trengs også ekstra identifiserbar informasjon som bostedsadresse, person- og fødselsnummer, kontaktinformasjon til fastlege og nærmeste pårørende. Dette for din egen sikkerhet.

All sensitiv informasjone oppbevares sikkert ved bruk av krypteringsteknologi og to-faktor innlogging som er i henhold til norske krav om data- og personvern og EU/EØS sine krav gjennom GDPR.

Såfremt det ikke er snakk om fare for din eller andres liv og helse og du selv ikke samtykker har terapeuten lovpålagt taushetsplikt ovenfor fastlege, pårørende og andre offentlige instanser.

KONTAKTINFORMASJON

  • Juridisk navn: Lofottalk
  • Org. nr. 835760952
  • Nygårdsbakken 8, 8370 Leknes
  • Lofottalk@hotmail.com
  • Daglig leder: Unn Beate Marhaug

 

HVA SLAGS PERSONOPPLYSNINGER LOFOTTALK BEHANDLER OG TIL HVILKET FORMÅL

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger om deg:
Navn, fødselsnummer, adresse, e-post, telefonnummer, samt din journal.
Vi behandler dine personopplysninger til følgende formål:

  • Til psykoterapeutisk behandling av deg.

Registrering av disse opplysningene er nødvendig i forbindelse med yting av våre tjenester.
Vi samler inn, behandler og oppbevarer kun de opplysningene som er relevante og nødvendige i forhold til de formål som er definert ovenfor.
For nærmere informasjon se forskrift om pasientjournal, på lovdata.no

UTLEVERING AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi gir ikke din persondata videre til andre aktører, og dine personopplysninger blir ikke utgitt til tredjeparter. Vi utgir kun dine personopplysninger i det omfang lovgivningen krever dette. Eksempler på dette kan være dersom terapeuten mistenker at en klient kan være til skade for seg selv eller andre, eller om terapeutens meldeplikt er utløst ved at terapeuten får kjennskap til og mistenker barn under 18 år som utsettes for alvorlig omsorgssvikt.

SIKKER LAGRING AV PERSONOPPLYSNINGER

Lofottalk benytter booking- og journalsystemet EasyPractice til behandling av personopplysninger. Databehandleravtale er inngått med følgende leverandører:
– EasyPractice

Vårt online-samtalesystem er Whereby. Whereby kategoriseres som dataformidler heller enn databehandler, da verken lyd, bilde eller video blir lagret. Whereby tilfredsstiller krav til sikre, fullkrypterte samtaleløsninger på nett.

Om det skulle skje et sikkerhetsbrudd som resulterer i høy risiko for deg, vil vi underrette deg om sikkerhetsbruddet så fort som mulig.

SLETTING AV OPPLYSNINGER

Journaler skal slettes når det av hensyn til helsehjelpens ikke lenger antas å være bruk for dem. Hvis ikke journalopplysningene deretter skal bevares i henhold til arkivloven eller annen lovgivning, skal de slettes, i praksis vil dette si 10 år etter siste innføring i journal.

DINE RETTIGHETER

Som hovedregel har du rett til innsyn i din journal, og har etter forespørsel rett til kopi.
Hvis journalen inneholder feilaktige eller mangelfulle opplysninger kan du be om at journalopplysningene rettes eller slettes. Du skal da henvende deg til oss og opplyse oss om hva unøyaktighetene består i, og hvordan de kan rettes. Vi vil da svare deg på forespørselen snarest mulig, og senest innen 30 dager. Dersom krav om retting eller sletting avslås, kan avgjørelsen påklages til Fylkesmannen.

Du har også rett til å inngi klage til Datatilsynet om ethvert forhold vedrørende behandling av dine personopplysninger.

COOKIES

Vi bruker infokapsler for å gi innhold og annonser et personlig preg, for å levere sosiale mediefunksjoner, for å analysere trafikken vår og for å bedre våre brukeres opplevelse. Vi deler dessuten informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, med partnerne våre innen sosiale medier, annonsering og analysearbeid, som kan kombinere den med annen informasjon du har gjort tilgjengelig for dem, eller som de har samlet inn gjennom din bruk av tjenestene deres. Det kan hende du vil ønske å skru av infokapsler på denne og andre sider. Den mest effektive måten du kan gjøre det på er å skru av Infokapsler i nettleseren du bruker. Vi foreslår at du benytter deg av nettleserens hjelpeseksjon eller besøker nettsiden Om infokapsler som kan gi veiledning for alle moderne nettlesere

Ved bruk av våre nettsider og tilhørende nettjenester, samtykker og aksepterer du at vi samler inn og bruker personopplysninger som beskrevet på denne siden.

SIKKERHET

Lofottalks systemer er beskyttet med sikkerhetsmekanismer slik som passord og to-trinns verfisiering. Vi har sikkerhetsløsninger som forhindrer misbruk, tap eller endring av persondata lagret i vårt system.
Lofottalk kan ikke garantere at misbruk, tap eller endring av data ikke skjer, men vi gjør alt vi kan for å forhindre dette.

EKSTERNE LINKER

På Lofottalk sine nettsider kan du finne lenker til andre nettsider. Lofottalk er ikke ansvarlig for innholdet på disse nettsidene.

KONTAKT OSS

Du har rett til å be Lofottalk om innsyn i alle personopplysninger som gjelder deg, samt få rettet opp data som måtte være feil. Om du ønsker å få slettet alle dine personopplysninger, ta kontakt med oss på Lofottalk@hotmail.com
Mer informasjon om personvern får du ved å kontakte Datatilsynet.

HAR DU SPØRSMÅL?

Kontakt oss på mail. Lofottalk@hotmail.com
sist oppdatert: 09.10.2025